Visszatérítési és elállási tájékoztató

TERVEZET – ügyvédi jóváhagyásra vár. Ez a szöveg jogászi átnézés előtt áll, a végleges változat eltérhet tőle. Az első eladás előtt a végleges szöveg váltja fel.

Változat: tervezet, 2026-11-09.

14 napos, indoklás nélküli visszatérítés a TrailBuffer Pro bérletekre, és annak menete.

1. 14 nap, kérdés nélkül

Az éves (14,99 €) és a 30 napos (4,99 €) Pro bérlet vásárlásától számított 14 napon belül indoklás nélkül visszakérheted a teljes vételárat. Ez önkéntes vállalás, és nem korlátozza a jogszabály szerinti jogaidat, például a hibás teljesítés miatti igényeidet.

[ÜGYVÉD – KT3] Elegendő-e az önkéntes, 14 napos visszatérítés a digitális tartalomra vonatkozó tájékoztatási kötelezettséghez a Merchant of Record szerep mellett, és mi a pontos szöveg.

2. A törvényes elállási jog

[ÜGYVÉD – KT3] A törvényes elállási jogról szóló kötelező tájékoztatás (45/2014. Korm. rendelet), és kell-e mintatájékoztató vagy elállási nyilatkozatminta. [ÜGYVÉD – KT2] Kinek kell az elállást címezni: a szolgáltatónak vagy a Lemon Squeezynek.

3. Hogyan kérheted

Írj a [ADAT – support-cím, T92] címre a vásárláskor használt e-mail-címedről, vagy add meg a rendelés számát. A vételárat a Lemon Squeezy, a viszonteladó, ugyanarra a fizetési módra téríti vissza; az összeg megjelenése a banktól függően néhány napot vehet igénybe.

4. Mi történik a visszatérítés után

A visszatérítéssel a licenckulcs letiltásra kerül, és a Pro funkciók megszűnnek. [NYITOTT – T88, MT-10] A letiltás módja (webhook vagy kézi lépés) még nem készült el.
Mivel a Pro internet nélkül is működik, a készüléken tárolt jogosultság a letiltás után is megmaradhat addig, amíg az app online nem újítja meg, legfeljebb a jogosultsági token lejártáig (legfeljebb 30 nap).
Az útvonalaid és a beállításaid a készülékeden maradnak; a Free funkciók tovább használhatók.

5. Lemondás az elállási jogról

Jelenleg nincs: a vásárlásnál nem kell lemondanod az elállási jogról, mindkét bérletre a 14 napos visszatérítés vonatkozik.

[ÜGYVÉD – KT3] Ha a próbaidőszak tapasztalata szerint a visszaélés gyakori, a 30 napos bérletnél milyen feltételekkel mondhat le a fogyasztó az elállási jogról.

6. Helyi adatok törlése és visszatérítés

A „Minden adatom törlése” önmagában nem indít visszatérítést, és a vásárlást sem vonja vissza. Ha a 14 napon belül vissza szeretnéd kapni a vételárat, a 3. pont szerint kérd.